Preguntas sobre ventas y licencias
1. ¿Cómo transfiero la licencia a otro ordenador o sistema operativo?
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Descargue el último archivo de instalación u otra versión para la que tenga derechos (con fecha anterior a la fecha de caducidad del mantenimiento).
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Instale y configure CADprofi como su programa CAD en un nuevo ordenador.
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(Opcionalmente) Si las bibliotecas, símbolos, líneas u objetos creados por el usuario se definieron en el equipo anterior, la carpeta UserData (ubicada en la carpeta principal de CADprofi), así como Working_symbols, Working_folder y Working_parametrics (ubicadas en las carpetas Producers) deben copiarse en el nuevo equipo.
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Elimine la licencia del ordenador anterior. Para ello, abra el cuadro de diálogo Activación y Registro disponible en el comando CADprofi - Acerca de, haga clic con el botón derecho del ratón en el número de serie mostrado y seleccione Eliminar en el menú emergente.
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Restaure la configuración anterior de su programa CAD básico en el ordenador anterior. Esta operación es necesaria para eliminar cualquier información sobre CADprofi del programa CAD de base. Esta operación debe realizarse seleccionando la opción Restaurar CAD que está disponible en la ventana del programa de Configuración de CADprofi.
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Active el número de serie en el nuevo ordenador. El método recomendado es la Activación Online (esta opción está disponible en la ventana de diálogo Activación y Registro).
2. Después de adquirir el programa CADprofi Suite, ¿puedo instalar cada uno de los módulos en un ordenador (estación de trabajo) distinto?
CADprofi Suite contiene los 4 módulos de CADprofi (Arquitectura, Electricidad, Mecánica, HVAC y Tuberías), que se venden como un conjunto más barato que la compra de módulos por separado. Por esta razón, la licencia para este programa es una licencia de usuario único (estación única) y no es posible instalar diferentes módulos adquiridos de CADprofi Suite en diferentes ordenadores.
3. ¿Cuáles son las diferencias entre CADprofi y CP-Symbols?
El programa CP-Symbols contiene bibliotecas de símbolos y objetos utilizados en muchos sectores. El programa CADprofi es más completo que CP-Symbols - contiene, entre otras cosas, muchas funciones y comandos adicionales, gracias a los cuales usted trabajará mucho más rápido. Una comparación completa entre CADprofi y CP-Symbols se puede encontrar en este enlace.
4. ¿Incluye el software CADprofi la biblioteca CP-Symbols?
Sí. Cada módulo CADprofi tiene más contenido que el correspondiente módulo CP-Symbols. Por lo tanto, cada módulo CADprofi contiene el correspondiente módulo CP-Symbols. Por esta razón, no hay necesidad de comprar, por ejemplo, CP-Symbols Architectural si ya tiene CADprofi Architectural. Sin embargo, es posible comprar un módulo CADprofi y un segundo módulo CP-Symbols de un sector diferente (por ejemplo, CADprofi Architectural y CP-Symbols Mechanical).
5. ¿Qué es el paquete Premium (mantenimiento) para la licencia CADprofi?
Como parte del mantenimiento, el usuario tiene derecho a descargar y utilizar las bibliotecas del fabricante, instalar el programa en un ordenador adicional, descargar actualizaciones gratuitamente y recibir asistencia técnica gratuita (por ejemplo, línea directa). La lista de todas las ventajas está disponible en este enlace...
La información sobre la fecha de caducidad del mantenimiento de la licencia adquirida se puede encontrar directamente en el programa o en la página web de CADprofi:
- En el programa - ejecute el comando CADprofi - Acerca de y, a continuación, haga clic en el botón Activación.
- En el sitio web de CADprofi, haga clic en Gestión de licencias e introduzca su número de serie.
El mantenimiento no se renueva automáticamente. Inmediatamente antes de la fecha de expiración, el mantenimiento puede renovarse previo pago; sin embargo, una vez expirado, no puede reanudarse. El coste de renovar el mantenimiento durante 12 meses es del 25% del valor actual del programa.
La expiración del mantenimiento no inhabilita el programa. Las versiones comerciales de por vida del programa siguen funcionando, pero sin la opción de descargar actualizaciones gratuitas. El programa puede actualizarse en cualquier momento; el coste de una actualización única es el 50% del valor actual del programa. Si adquiere una actualización, recibirá una renovación del mantenimiento por un año a partir de la fecha de compra (con la opción de adquirir el mantenimiento por años adicionales).
6. ¿Se puede ampliar una licencia temporal?
Con la compra de una extensión de licencia temporal, puede ampliar su licencia temporal existente o reactivar una licencia temporal caducada.
7. ¿Qué significa el mensaje "no hay permiso para la versión instalada"?
Posibles causas:
- El usuario ha instalado una versión del programa para la que no está autorizado. En este caso, el usuario debe desinstalar esta versión e instalar y configurar con su programa CAD una versión anterior que sea compatible con sus permisos).
- El usuario ha renovado el mantenimiento o ha adquirido una actualización, pero no ha actualizado los datos de su licencia. En este caso, el usuario debe hacer clic en la opción Activar/Registrar, disponible en el cuadro de diálogo Activación y registro.
8. ¿Qué es la licencia de red CADprofi?
La licencia de red permite al usuario utilizar el software CADprofi en una LAN específica (Red de Área Local). Con esta licencia, CADprofi se puede instalar en cualquier número de ordenadores utilizados en una red específica, mientras que el número de licencias solicitadas define el número de usuarios que pueden utilizar el programa simultáneamente. Leer más...
9. Si tengo una licencia comercial de CADprofi, ¿puedo ampliarla a una licencia de red?
Sí, es posible ampliar una licencia comercial a una licencia de red, siempre que el usuario tenga un mantenimiento activo. El coste de la migración es del 25% del precio actual (único) del programa. Para calcular correctamente el coste de la ampliación a varias licencias de red, póngase en contacto con CADprofi.
10. ¿Es posible adquirir una licencia de red para CP-Symbols?
La licencia de red sólo está disponible para CADprofi.
11. ¿Qué tipos de licencias CADprofi están disponibles?
Encontrará una descripción de todas las licencias disponibles aquí.
12. ¿Cómo registro y activo la licencia?
Para activar una versión comercial de la aplicación CADprofi, es necesario llevar a cabo el proceso de activación de licencia. En este vídeo encontrará información detallada sobre el registro y la activación de la licencia: Activación de la licencia CADprofi
13. ¿Qué debo hacer en caso de problemas con el sistema de actualización en línea?
La causa de los problemas con el sistema de actualización en línea podría ser la configuración del cortafuegos o del antivirus. En este caso, le recomendamos que descargue e instale la última versión del archivo de instalación descargado directamente de nuestro sitio web: gestione su licencia
14. ¿Cómo funciona CADprofi con AutoCAD LT?
Los programas CADprofi funcionan en muchos programas CAD básicos, incluido AutoCAD. Sin embargo, AutoCAD LT® es un programa con recursos limitados y no permite ejecutar directamente ningún complemento externo. No obstante, la experiencia de los usuarios ha demostrado que, tras instalar herramientas adicionales de otras empresas, es posible ejecutar aplicaciones en AutoCAD LT®:
Cómo CADprofi puede cooperar con AutoCAD LT:
- CADsta MAX - permite cargar CADprofi con una versión seleccionada de AutoCAD LT. Antes de comprar, debe comprobar que el programa CADSTA MAX funciona con su versión de AutoCAD LT®. La guía para configurar CADSTA MAX con el programa CADprofi se puede encontrar aquí.
- LTX - permite cargar CADprofi con AutoCAD LT (de la versión 2000 a 2019). El programa LTX ya no se desarrollará. La última versión del 17.10.2018 soporta AutoCAD LT2000 - LT2019. LTX no es compatible con ninguna actualización, Hotfix, ServicePack, Parches para AutoCAD LT (independientemente de la versión) emitidos después del 17.10.2018.
Cómo CADprofi puede cooperar con AutoCAD LT:
- Para los usuarios que tienen LTX, nada va a cambiar. Las futuras versiones de CADprofi seguirán funcionando con versiones anteriores de AutoCAD LT (LT2000 - LT2019). Si tiene una suscripción activa a AutoCAD LT, tiene derecho a utilizar las versiones anteriores del programa. Por ejemplo, tras el lanzamiento de AutoCAD LT 2020, el usuario podrá seguir utilizando, por ejemplo, la versión AutoCAD LT 2019. Las últimas versiones de CADprofi funcionarán con todas las versiones de AutoCAD LT anteriores al 17.10.2018.
- Los usuarios que prefieran trabajar en la última versión de AutoCAD LT, por ejemplo AutoCAD LT 2020, pueden utilizar CADprofi utilizando un programa adicional CADsta MAX que les permite ejecutar CADprofi / CP-Symbols en la versión seleccionada de AutoCAD LT.
- Para los usuarios que deseen simplificar la instalación del software y al mismo tiempo reducir su coste, proponemos la compra de programas alternativos para AutoCAD. Por ejemplo, por el precio de una suscripción anual a AutoCAD LT (+ módulo adicional CADsta MAX), puede adquirir una licencia de por vida para BricsCAD, GstarCAD, progeCAD, ZWCAD o cualquier otro programa CAD que no requiera módulos adicionales.
Estos programas trabajan en formato DWG y tienen una gama de comandos muy similar a AutoCAD. En el trabajo diario, no tienen nada que envidiar a AutoCAD LT, y su funcionalidad suele ser similar a la de la versión completa de AutoCAD.
CADprofi no influye en el desarrollo de otras herramientas de desarrollo. Por lo tanto, no se garantiza que estas herramientas funcionen en todas las configuraciones de hardware y sistema, especialmente cuando el usuario instala una actualización (ServicePack o Hotfix) del programa AutoCAD LT®. Estos programas no están cubiertos por el mantenimiento de CADprofi y no proporcionamos soporte sobre el funcionamiento de nuestras aplicaciones con AutoCAD LT®.
15. ¿Le informa CADprofi de los cambios en su número de cuenta bancaria por correo electrónico?
No, CADprofi nunca envía información sobre el cambio de número de cuenta bancaria por correo electrónico. Si recibe este tipo de información, póngase inmediatamente en contacto con nuestra empresa para confirmar su autenticidad. Para minimizar el riesgo de fraude, le recomendamos que ignore todos los correos electrónicos relativos a cambios de número de cuenta a menos que se confirmen mediante contacto directo por teléfono o en persona con nuestro representante.